POLITICA DI SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025



METODI E CORRIERI DI SPEDIZIONE

Tutti gli ordini vengono spediti dal Canada. Polar Pursuit spedisce in numerosi paesi in tutto il mondo.

Le opzioni di spedizione disponibili e i relativi prezzi per il tuo ordine vengono mostrati al momento del pagamento e possono variare in base alla destinazione e alle dimensioni dell’ordine.

Collaboriamo principalmente con corrieri come Canada Post, UPS e DHL Express. Ogni spedizione include il tracciamento e un’assicurazione di base del corriere.



TEMPI DI PREPARAZIONE DELL’ORDINE

Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi canadesi.

La maggior parte degli ordini viene imballata e consegnata al corriere entro circa 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Nei periodi di forte richiesta, come il Black Friday o le festività, i tempi di preparazione possono essere più lunghi.

Riceverai

• Un’email di conferma dell’ordine quando effettui l’acquisto
  
• Un’email di conferma di spedizione con il link di tracciamento una volta che il pacco lascia il nostro magazzino
  

Le informazioni di tracciamento possono richiedere dalle 24 alle 48 ore per aggiornarsi dopo che il corriere ha ritirato il pacco.

Per maggiori dettagli su come i tempi di preparazione influiscono su resi e rimborsi, clicca qui per consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.


TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

Il tempo di consegna dipende dal servizio di spedizione che scegli al momento del pagamento e dalla destinazione del pacco.

La finestra di consegna stimata più precisa e aggiornata per ogni opzione è sempre indicata al momento del pagamento e di nuovo nell’email di conferma di spedizione. Questi tempi sono solo stime e Polar Pursuit non può garantire una data di consegna esatta una volta che il pacco è affidato al corriere.



CORRETTEZZA DELL’INDIRIZZO

Inserisci con attenzione il tuo indirizzo di spedizione al momento del pagamento e includi

• Indirizzo (via e numero civico)
  
• Numero di appartamento o interno, se necessario
  
• Città, provincia o stato e codice postale
  
• Eventuali informazioni di accesso, come il codice del citofono
  

I ritardi o la mancata consegna dovuti a un indirizzo errato o incompleto sono responsabilità del cliente. Se un pacco ci viene restituito a causa di un problema di indirizzo, lo gestiremo secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Per leggere queste regole, clicca qui.



DAZI DOGANALI E TASSE DI IMPORTAZIONE

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, tasse o costi di gestione applicati dalle autorità locali del paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nei prezzi dei prodotti né nelle spese di spedizione mostrate al momento del pagamento.

La responsabilità per dazi e costi di importazione e il modo in cui gestiamo i pacchi rifiutati alla dogana sono spiegati per esteso nella nostra Politica su Dogana e Importazioni.
Per tutti i dettagli, clicca qui.



PACCHI SMARRITI, IN RITARDO O DANNEGGIATI

Se il tuo pacco sembra in ritardo, risulta smarrito o arriva con danni visibili, contattaci indicando il numero d’ordine e, se possibile, con delle foto. Ti aiuteremo a verificare la situazione con il corriere.

Il modo in cui gestiamo sostituzioni, buoni acquisto e rimborsi per pacchi smarriti, in ritardo o danneggiati è descritto nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Per consultarla, clicca qui.



METODI DI PAGAMENTO E SICUREZZA
I metodi di pagamento che accettiamo, come le principali carte di credito e i portafogli digitali, sono elencati al momento del pagamento e possono cambiare nel tempo. Le informazioni su elaborazione dei pagamenti, prevenzione delle frodi e sicurezza sono disponibili nei nostri Termini di Servizio.
Per leggere i nostri Termini di Servizio, clicca qui.



RESI, CAMBI E RIMBORSI

Questa Politica di Spedizione spiega come il tuo ordine viene spedito e consegnato.

Tutte le condizioni relative a:

• Resi e cambi
  
• Buoni acquisto e rimborsi
  
• Articoli in saldo
  

sono spiegate in dettaglio nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Per informazioni complete, clicca qui.



INFORMAZIONI DI CONTATTO

Polar Pursuit™
1975 McCallum Road Unit 115
Abbotsford, BC – 1018
Abbotsford, BC V2S 3N3 Canada
Email: info@polarpursuit.com
Modulo di contatto: qui
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00.
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