Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir liefern in ganz Kanada, in die USA und in ausgewählte internationale Länder.
Die Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt.

Der Standardversand innerhalb Kanadas dauert 7 bis 14 Werktage. Der internationale Standardversand dauert 12 bis 16 Tage. Für eine schnellere Lieferung sind Express-Optionen verfügbar.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du den Status verfolgen kannst, oder du gehst auf die Seite zur Sendungsverfolgung auf unserer Website.

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Die Kosten für den Rückversand sowie etwaige Zoll- oder Einfuhrgebühren beim Zurücksenden eines Artikels trägt die Kundin oder der Kunde.

Da der internationale Versand und Zollgebühren sehr teuer sein können, empfehlen wir allen Kundinnen und Kunden, den Größenratgeber vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.

Beim Umtausch übernimmt Polar Pursuit einmalig den Versand des Ersatzartikels.

Falls ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ankommt, übernehmen wir alle damit verbundenen Kosten.

Alle Details findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit deiner Bestellnummer und Fotos des Schadens.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe geändert oder storniert werden. Kontaktiere unser Support-Team umgehend, um Hilfe zu erhalten.

Detaillierte Maße findest du in unserer Größentabelle auf jeder Produktseite. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, denke daran, welche Schichten du darunter tragen wirst.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

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