VERSANDRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: Dezember 2025



VERSANDMETHODEN & VERSANDDIENSTLEISTER

Alle Bestellungen werden aus Kanada versandt. Polar Pursuit liefert in zahlreiche Länder weltweit.

Die für deine Bestellung verfügbaren Versandoptionen und Preise werden an der Kasse angezeigt und können je nach Ziel und Bestellumfang variieren.

Wir arbeiten hauptsächlich mit Versanddienstleistern wie Canada Post, UPS und DHL Express zusammen. Jede Sendung enthält eine Sendungsverfolgung und eine grundlegende Versicherung des Versanddienstleisters.



BEARBEITUNGSZEITEN DER BESTELLUNG

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen kanadische Feiertage.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von etwa 1 bis 2 Werktagen nach bestätigter Zahlung verpackt und dem Versanddienstleister übergeben.
In arbeitsreichen Zeiten wie dem Black Friday oder der Feiertagssaison kann die Bearbeitungszeit länger sein.

Du erhältst

• Eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald deine Bestellung aufgegeben wurde
  
• Eine Versandbestätigungs-E-Mail mit deinem Tracking-Link, nachdem dein Paket unser Lager verlassen hat
  

Die Sendungsverfolgung kann nach der Abholung deines Pakets durch den Versanddienstleister bis zu 24 bis 48 Stunden benötigen, um sich zu aktualisieren.

Weitere Einzelheiten dazu, wie sich die Bearbeitungszeit auf Rückgaben und Erstattungen auswirkt, findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – hier klicken.


VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEITEN

Die Lieferzeit hängt von dem an der Kasse gewählten Versandservice und dem Ziel deines Pakets ab.

Das genaueste und aktuellste voraussichtliche Lieferfenster für jede Option wird stets an der Kasse und erneut in deiner Versandbestätigungs-E-Mail angezeigt. Diese Zeitangaben sind nur Schätzungen und Polar Pursuit kann kein genaues Lieferdatum garantieren, sobald sich das Paket beim Versanddienstleister befindet.



RICHTIGKEIT DER ADRESSE

Bitte gib deine Lieferadresse an der Kasse sorgfältig ein und füge Folgendes hinzu

• Straße und Hausnummer
  
• Wohnungs- oder Einheitennummer, falls erforderlich
  
• Stadt, Provinz oder Bundesland sowie Postleitzahl
  
• Alle Zugangsinformationen wie z. B. den Klingelcode
  

Verzögerungen oder eine Nichtzustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse liegen in der Verantwortung des Kunden. Wird ein Paket wegen eines Adressproblems an uns zurückgeschickt, behandeln wir es gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Um diese Regeln zu lesen, hier klicken.



ZÖLLE & EINFUHRSTEUERN

Internationale Sendungen können Zöllen, Steuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen, die von den lokalen Behörden im Zielland erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht in den an der Kasse angezeigten Produktpreisen oder Versandkosten enthalten.

Die Verantwortung für Zoll- und Einfuhrgebühren sowie unser Umgang mit am Zoll verweigerten Paketen sind ausführlich in unserer Zoll- und Einfuhrrichtlinie erläutert.
Alle Details findest du hier – hier klicken.



VERLORENE, VERZÖGERTE ODER BESCHÄDIGTE PAKETE

Falls dein Paket verzögert erscheint, verloren geht oder mit sichtbaren Schäden ankommt, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos. Wir helfen dir, den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister zu klären.

Wie wir Ersatzlieferungen, Guthaben und Erstattungen für verlorene, verzögerte oder beschädigte Pakete handhaben, ist in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
Um sie anzusehen, hier klicken.



ZAHLUNGSMETHODEN UND SICHERHEIT
Die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden wie gängige Kreditkarten und digitale Wallets sind an der Kasse aufgeführt und können sich im Laufe der Zeit ändern. Informationen zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Sicherheit findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
Um unsere Nutzungsbedingungen zu lesen, hier klicken.



RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND ERSTATTUNGEN

Diese Versandrichtlinie erklärt, wie deine Bestellung versandt und geliefert wird.

Alle Bedingungen für:

• Rückgaben und Umtausch
  
• Guthaben und Erstattungen
  
• Sale-Artikel
  

sind ausführlich in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erklärt.
Für vollständige Informationen hier klicken.



KONTAKTINFORMATIONEN

Polar Pursuit™
1975 McCallum Road Unit 115
Abbotsford, BC – 1018
Abbotsford, BC V2S 3N3 Kanada
E-Mail: info@polarpursuit.com
Kontaktformular: hier
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9 bis 20 Uhr.
Polar Pursuit, 70522 2420