Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juillet 2025

Polar Pursuit exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Polar Pursuit est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans ce document.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être liée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données recueillies de manière anonyme ou rendues anonymes de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles (y compris les inférences tirées de ces informations), selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et conformément aux lois applicables :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit, ou de compte financier, informations de paiement, détails de transaction, mode de paiement, confirmation et autres informations liées au paiement.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier, placés sur une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec nous, par exemple lors d’une demande au service client.

  • Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : données relatives à vos interactions avec les Services, y compris comment et quand vous les utilisez ou naviguez dessus.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données.

  • Automatiquement : par l’intermédiaire des Services, à partir de votre appareil lors de l’utilisation de nos produits ou sites, via cookies et technologies similaires.

  • Par nos prestataires de services : lorsque nous faisons appel à eux pour certaines technologies ou lorsqu’ils traitent vos données pour notre compte.

  • Par nos partenaires ou autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon vos interactions avec nous et les Services utilisés, nous pouvons traiter vos données pour :

  1. Fournir, personnaliser et améliorer les Services : exécution des contrats, traitement des paiements, gestion des commandes, suivi de vos préférences, notifications de compte, expéditions, retours, échanges, gestion de compte, avis clients, recommandations personnalisées.

  2. Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, affichage de publicités ciblées en fonction de vos achats ou activités sur nos Services.

  3. Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection et enquête sur toute activité illégale ou suspecte, sécurisation des paiements et des données.

  4. Communication avec vous : assistance clientèle, réponses à vos demandes et maintien de notre relation commerciale.

  5. Conformité légale : respect des obligations légales, traitement des demandes des autorités, participation à des procédures juridiques, application de nos conditions ou politiques.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Avec Shopify, nos fournisseurs et prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, logistique, expédition).

  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour diffuser de la publicité ciblée.

  • Lorsque vous nous en donnez la directive ou le consentement (ex. : expédition via un transporteur, connexion via réseaux sociaux).

  • Avec nos filiales ou au sein de notre groupe.

  • Dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, faillite), pour respecter la loi, appliquer nos conditions ou protéger nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines de vos données afin de fournir et améliorer les Services. Ces données peuvent être transférées dans d’autres pays. Shopify peut également utiliser vos informations à des fins d’analyses et de publicité personnalisée. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Shopify Consumer Privacy Policy et exercer vos droits via le Shopify Privacy Portal.

Sites tiers et liens

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur sécurité ou confidentialité. Les informations partagées sur des espaces publics ou semi-publics peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si un enfant nous a transmis ses informations, un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation

Nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. La durée de conservation de vos données dépend de leur usage, de nos obligations légales et de nos besoins commerciaux.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants : accès, suppression, correction, portabilité, opposition au traitement ou au partage à des fins publicitaires, retrait de consentement. Vous pouvez gérer vos préférences ou nous contacter pour exercer ces droits.

Plaintes

Vous pouvez nous contacter pour toute plainte ou vous adresser à l’autorité compétente en protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays. Si elles quittent l’EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment et publierons la nouvelle version sur ce site avec la date de mise à jour.

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